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拒絕欺詐,女子購車后成功索賠1300萬!

2019/3/15 15:45:49來源: 法世界

文/常遇春律師

又到315,一年一度的消費者權益保護日,今天就來閑聊一下,從二則小例看看別人家的消費者是如何維權的,證明律師所講“法中自有黃金屋”誠不欺人。

1.“打假英雄”王海的誕生

1995年春天,那是一個消費者的春天,因為,《消費者權益保護法》自1994年1月1日起已經施行一年了。彼時,山東某廠的年輕業務員王海來北京出差,他偶然買到一本介紹消費者權益保護法的書,從此他的命運發生了翻天覆地的變化。他為消費者保護法第49條所吸引,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到損失,增加賠償的金額為消費者購買商品價款或接受服務費用的一倍。”。

為了驗證這一規定的可行性,他來到隆福大廈,見到一種標明“日本制造”,單價85元的“索尼”耳機。他懷疑這是假貨,便買了一副,找到索尼公司駐京辦事處。經證實為假貨后,他返回隆福大廈,又買了10副相同的耳機,然后要求商場依照消費者保護法第49條的規定予以加倍賠償。商場同意退回第一副耳機并賠償200元,但拒絕對后10副給與任何賠償,理由是,他是“知假買假”,“鉆法律的空子”。王海感到憤怒。他相信自己的目的不是賺錢而是維護消費者的利益,因而決心繼續戰斗。同年秋天,王海再度來到北京。他光顧了多家商店,購買了他認為是假貨的商品,經證實后便向商家要求加倍賠償。多數商店滿足了他的要求,但也有少數加以拒絕。王海的舉動被新聞媒介披露后,在全國范圍內引起反響。他被多數普通百姓甚至被許多經營者當作英雄加以贊譽,同時也使制假售假者感到震驚。1996年12月,中國消費者基金會向他頒發了獎金,從此,王海作為一個符號,被譽為“打假英雄”,聲名雀起。

1996年初,王海轉戰中國南方,在許多大商場買假索賠。但是,商家白眼相向,地方政府漠然處之,使他不得不無功而返。其中的教訓,正如一些法律工作者總結的,在于沒有運用法律訴訟的武器,僅僅借助于新聞媒體和輿論的壓力是不夠的。1996年11月,王海在天津的一家法院成了勝利者。他順勢起訴多家公司、商場有欺詐行為。結果,他依據消費者權益保護法第49條獲得了加倍賠償。從此,借助消法,僅僅利用《消費者權益保護法》第49條規定,原本是普通公司職員的王海名動天下,“打假英雄”的稱號無人不知,無人不曉,名利雙收之下走上了人生巔峰。

2、購買汽車獲三倍賠償共計1300余萬元

時間到了2018年,消法在經過二十年的實施后,經過2009年、2014年兩次修正,新消法將懲罰性賠償的倍數由“1+1”(退一賠一)變為“1+3”(退一賠三),對經營者的懲罰逾加嚴厲。這一年,北京的賈女士因花520萬元從北京某汽車銷售公司購買了一輛勞斯萊斯古斯特型汽車,在車輛發生故障時被告知該車行駛里程被人為調整過,按規定廠家不再承擔擔保責任。賈女士非常生氣,協商無果后在律師的幫助下一紙訴狀訴至北京市朝陽區法院主張退款并要求車款三倍賠償。汽車銷售公司辯稱車輛質量合格、其銷售車輛不存在欺詐。一審朝陽法院判決認為賈女士提交證據不足以證明車輛存在上述問題及汽車銷售公司存在欺詐行為,故駁回賈女士的全部訴訟請求。賈女士不服,上訴到北京市第三中級人民法院,二審中,法院查明,涉案車輛原本為寶馬中國公司的自用車輛,使用近5000公里后寶馬中國公司將該車轉售給汽車銷售公司,經調查,轉售時,該車已有5000公里的里程,后該公司將該車以新車出售給賈女士。最終二審法院認定該汽車銷售公司構成欺詐,判決給賈女士三倍賠償1381萬元,正義因此得到了伸張,法律權威得到了維護。

案例索引:北京市第三中級人民法院2018京03民終3192號

直擊315:拒絕欺詐,女子成功索賠1300萬!

常遇春律師提示:近年來,越來越多的消費者在遇到消費陷阱、消費欺詐時選擇拿起了法律武器維護自己的合法權益。從新聞、法院判例可以看到,消費者維權的商品從日常用品已經擴大到房產、汽車、旅游、教育等大額商品或服務,在用法律手段維權的同時,間接的推動了消費者權益保護的進程,打擊了經營者的違法經營行為。

對此,作為消費者的你有什么看法呢?

《消費者權益保護法》

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

THE END

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